菓子店でギフト用の品物を買ったら行列になっていたので、そちらの最後尾に並んだ。その後、他の客がギフト用の品物を並ばずに買って、別の店員が応対して清算していた。ギフト用は別のレジで並んでも買えたらしい。
スマホでゲームをして待っていたのでどうでもいいと思って気にしなかったが、おそらくこの状況は相手が悪かったら大阪のビル火災のような事件に発展する可能性があるのではないかと思った。私の前に並んでいた人は、随分待たされた後に買いたいものが買えなかったらしく、気の毒だった。
どこに並んでいいのか分からない、というトラブルはよくあるもので、私は以前これが原因で行かなくなったコンビニがある。先に並んでいるのに対応してくれなかったというだけの話だが、それだけで二度と行かないという判断をするに十分だし、新宿あたりはコンビニがわんさかあるのでそこに行かなくても何も困らない。ちなみに、そのコンビニは今は閉店している。先に並んだ客から対応するということすらできない店が勝ち残れないというのは、仕方ないことだろう。