何とかしてくれというので状況を確認したが、プリンタのキューに「取消中」だっけ?　キャンセル処理中のデータが入っていて、普通のやり方ではどうやっても消えそうにない。これが邪魔をしていてプリントできないらしい。

ネットで調べると、スプールのサービスを停止してキューのファイルを直接削除すれば解決しそうなのだが、ファイルを削除しようとすると、spoolsv.exe がアクセスしているらしく、削除できない。これもネットで調べると spoolsv.exe をタスクマネージャで終了させればいいと分かったのだが、実際に終了させると拒絶されてしまって終了できない。

しかもこの時点でなぜか Windows のデスクトップが表示できなくなってしまった。タスクマネージャも起動していると思うのだが、画面が表示できないからどうしようもない。Windows を終了させようとしても、終了するための画面が開けない。

その後のことはよく覚えていないのだが、何とかして終了させることができた。その「何とか」がよく分からないのだが、ユーザーを切り替えるとか、そのあたりの操作だったと思う。終了のときには Windows の更新があったらしく、進行度が表示されて結構時間がかかったが、何とか正常に終了できたようだ。

さて、問題はここからである。再起動したらなぜかプリンタが動き始めて、キューに入っていたデータが印刷されたのである。つまり問題は解決してしまった。

流石プロだと言われたのだが、一体私が何をどう解決したのかがわからない。小人さんが助けてくれたのかもしれない。