マイナンバーに他人の口座を登録してしまうトラブルが報道されている。その原因が、マイナポータルで前の利用者がログアウトしないまま次の利用者が自分の口座情報を登録してしまったため、という。

登録した後にログアウトを徹底させるように指示していたらしいが、手作業でそれをやらせたらミスが発生するに決まっている。ヒューマンエラーは減らせてもゼロにすることは不可能なのだ。このトラブルを完全に防ぐには、

・口座を登録する画面で必ずマイナンバーを再入力させる

・口座を登録したら自動的にログアウトしてログイン画面に遷移する

・口座が既に登録されていたら口座を登録できなくする(変更する場合は口座変更画面を使う)

・口座登録の手順にマイナンバーカードの読み込みを組み入れる

のような方法がすぐに思いつく。

あるいは、登録時にマイナンバーと口座を画面に表示して、確認を求めるだけでも事故はかなり防げるのではないかと思う。