振込

大学入試の共通テストの出願が始まっている。掲示板でよくある質問が、受験料の振り込み方が分からないというものだ。

高校生が郵便局の窓口で振り込んだ経験がないのは分かる。しかし、この種の質問への回答は決まっている。どうすればいいか窓口で聞けというのだ。質問した人はそれで納得するから、要するに郵便局に行って振り込み方を誰かに教えてもらえばいい、ということが分からないのである。応用力がないのだ。

私の場合、銀行にしろ郵便局にしろ、とにかく窓口に行って、コレはここなのかと聞いてみることが多い。違っていたら正しい窓口を指示してくれる。トライアンドエラーである。最近は入口のところに体温計を持った案内係が常駐していることが多いので、その人に聞けば分かる。

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